Doctrin
Doctrin är en marknadsledande kommunikationsplattform för hälso- och sjukvården. Under hösten 2023 genomförde Kreativism en uppdatering av Doctrins befintliga webbplats med målen att kommunicera produkten tydligare, förbättra och modernisera användarupplevelsen och på sikt öka antalet kvalitativa leads från hemsidan.
Koncept
Rådgivning
Illustration
Digital strategi
UX-design
Digital design
För att göra arbetet mätbart och få en konkret grund att stå på gjordes användartester med olika personer inom vården som representerade olika yrkesgrupper och delar av målgruppen. Testerna bestod av olika uppgifter som deltagarna fick lösa där man skulle se hur väl användarresan fungerade och om navigationen på webbplatsen var tydlig nog. Resultaten från testerna visade på en bristande tydlighet kring Doctrins verksamhet och den produkt de erbjuder. Dessutom framgick det att navigeringen på webbplatsen var svår för användarna att förstå och använda effektivt.
För att förbättra navigationen och användarresan på hemsidan behövde vi göra en djupdykning i flera olika användarscenarios vilket gav oss en tydligare bild av de utmaningar och potentiella förbättringsområden som fanns.
Därefter definierades hemsidans struktur och innehåll. En strukturkarta togs fram över hemsidans hierarki, där en central del var att förtydliga och utöka delen om Doctrins produkt vilket var en stor del av problemet som framkommit i förarbetet.
I nära samarbete med Doctrin bröt vi ned informationen i olika delar, strukturerade innehållet och arbetade ut navigationen i menyn för att förbättra användarupplevelsen på hemsidan.
En viktig del i arbetet var att arbeta med moduler så att hemsidan skulle vara skalbar i framtiden.
En annan viktig aspekt var att förbättra tillgängligheten, vilket gjordes genom att se över konstrasten i de färger som användes samt adderades en ny blå primärfärg som var mer kontrastrik och som bland annat användes för CTA-knappar. Även typsnittet sågs över och justerades i vikt och storlek för att förbättra läsbarheten.
Som en del av arbetet med att förbättra och förtydliga navigationen arbetades utseendet på CTA:knappar, taggar, ikoner och formulär ut och förnyades.
För att visuellt förtydliga och förklara produkten arbetade vi även fram illustrationer för de olika funktioner som finns på plattformen. Viktigt för Doctrin var att illustrationerna gjordes enkla och avskalade, som en abstrakt visualisering och inte en faktisk gestaltning av plattformen.
